Question 1

Qu'est-ce que Respot ?

Accepted Answer

Respot est un outil de surveillance des prix concurrents qui suit automatiquement les prix et l'état des stocks sur n'importe quel site e-commerce et vous envoie des alertes par email lorsque des changements surviennent.

Question 2

Comment Respot extrait-il les prix ?

Accepted Answer

Respot utilise un moteur d'extraction à 2 niveaux. Il recherche d'abord les données structurées (JSON-LD, Open Graph, balises meta) dans la page. Si les données structurées ne sont pas disponibles, un moteur base sur l'IA lit le contenu de la page et identifie le prix correct.

Question 3

Quels sites web Respot peut-il surveiller ?

Accepted Answer

Respot fonctionne avec toute page produit accessible publiquement qui affiche un prix. Cela inclut Amazon, les boutiques Shopify, les sites WooCommerce et les plateformes e-commerce personnalisées. Les pages protégées par un login ou un CAPTCHA ne sont pas prises en charge.

Question 4

À quelle fréquence Respot vérifie-t-il les prix ?

Accepted Answer

Les vérifications sont automatiques et adaptatives, vous n'avez donc jamais de planning à définir. La cadence la plus rapide dépend de votre plan : jusqu'à toutes les 6 heures sur Free, toutes les 2 heures sur Starter, toutes les heures sur Pro et toutes les 30 minutes sur Agency. Les trackers stables ralentissent automatiquement pour réduire le bruit, puis reviennent au minimum dès qu'un changement est détecté.

Question 5

À quelle vitesse recevrai-je une alerte ?

Accepted Answer

Les alertes sont traitées et envoyées dans les 5 minutes suivant la détection d'un changement significatif de prix ou de stock.

Question 6

Le plan gratuit est-il vraiment gratuit ?

Accepted Answer

Oui. Le plan gratuit inclut 5 trackers avec des vérifications automatiques et adaptatives (jusqu'à toutes les 6 heures) et n'expire jamais. Aucune carte bancaire n'est requise pour s'inscrire ou utiliser le plan gratuit.

Question 7

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez changer de plan à tout moment depuis la page des paramètres de facturation. Les montées en gamme prennent effet immédiatement avec une facturation au prorata. Les passages à un plan inférieur prennent effet à la fin de votre période de facturation en cours.

Question 8

Proposez-vous des réductions annuelles ?

Accepted Answer

Oui. Les plans annuels vous font économiser l'équivalent de 2 mois par rapport à la facturation mensuelle.

Question 9

Que se passe-t-il si j'annule ?

Accepted Answer

Votre accès continue jusqu'à la fin de la période payée. Ensuite, votre compte revient au plan gratuit. Vos données sont conservées.

Question 10

Que se passe-t-il si un site bloque Respot ?

Accepted Answer

Respot utilise plusieurs stratégies de récupération, y compris le rendu par proxy. Si un site bloque une méthode, le système essaie automatiquement les alternatives. Si toutes les méthodes echouent, vous êtes notifie afin de pouvoir vérifier le tracker.

Question 11

Puis-je suivre les prix dans différentes devises ?

Accepted Answer

Oui. Respot extrait les prix dans leur devise d'origine telle qu'affichée sur la page. Il n'y a pas de conversion de devise forcée.

Question 12

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Oui. Toutes les données sont stockées dans une base de données PostgreSQL avec sécurité au niveau des lignes. Vous seul pouvez accéder à vos trackers, snapshots et alertes. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers.

Question 13

Puis-je exporter mes données de prix ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez dès aujourd'hui exporter une copie JSON complète de vos données (profil, catégories, trackers, produits, snapshots et alertes) depuis les Paramètres. L'export CSV en masse et l'export via API sont prévus pour une prochaine version.

Question 14

Proposez-vous des alertes via Slack ou webhook ?

Accepted Answer

Pas encore. Actuellement, les alertes sont envoyées uniquement par email. Les intégrations Slack et webhook sont prévues pour une version future.

Question 15

Dans quelles langues Respot est-il disponible ?

Accepted Answer

Respot prend en charge 5 langues : anglais, italien, français, espagnol et allemand. L'ensemble de l'interface et toutes les alertes email sont disponibles dans la langue de votre choix.

Questions fréquemment posees