Question 1

Qu'est-ce que Respot ?

Accepted Answer

Respot est un outil de surveillance des prix concurrents qui suit automatiquement les prix et l'etat des stocks sur n'importe quel site e-commerce et vous envoie des alertes par email lorsque des changements surviennent.

Question 2

Comment Respot extrait-il les prix ?

Accepted Answer

Respot utilise un moteur d'extraction a 2 niveaux. Il recherche d'abord les donnees structurees (JSON-LD, Open Graph, balises meta) dans la page. Si les donnees structurees ne sont pas disponibles, un moteur base sur l'IA lit le contenu de la page et identifie le prix correct.

Question 3

Quels sites web Respot peut-il surveiller ?

Accepted Answer

Respot fonctionne avec toute page produit accessible publiquement qui affiche un prix. Cela inclut Amazon, les boutiques Shopify, les sites WooCommerce et les plateformes e-commerce personnalisees. Les pages protegees par un login ou un CAPTCHA ne sont pas prises en charge.

Question 4

A quelle frequence Respot verifie-t-il les prix ?

Accepted Answer

La frequence des verifications depend de votre plan. Free : une fois par jour. Starter et Pro : toutes les 6 heures. Agency : toutes les 3 heures. Les verifications s'executent automatiquement 24h/24.

Question 5

A quelle vitesse recevrai-je une alerte ?

Accepted Answer

Les alertes sont traitees et envoyees dans les 5 minutes suivant la detection d'un changement significatif de prix ou de stock.

Question 6

Le plan gratuit est-il vraiment gratuit ?

Accepted Answer

Oui. Le plan gratuit comprend 5 trackers avec des verifications quotidiennes et n'expire jamais. Aucune carte de credit n'est requise pour s'inscrire ou utiliser le plan gratuit.

Question 7

Puis-je changer de plan a tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez modifier votre plan a tout moment depuis la page des parametres de facturation. Les mises a niveau prennent effet immediatement. Les retrogradations prennent effet a la fin de votre periode de facturation en cours.

Question 8

Proposez-vous des reductions annuelles ?

Accepted Answer

Oui. Les plans annuels vous font economiser l'equivalent de 2 mois par rapport a la facturation mensuelle.

Question 9

Que se passe-t-il si j'annule ?

Accepted Answer

Votre acces continue jusqu'a la fin de la periode payee. Ensuite, votre compte revient au plan gratuit. Vos donnees sont conservees.

Question 10

Que se passe-t-il si un site bloque Respot ?

Accepted Answer

Respot utilise plusieurs strategies de recuperation, y compris le rendu par proxy. Si un site bloque une methode, le systeme essaie automatiquement les alternatives. Si toutes les methodes echouent, vous etes notifie afin de pouvoir verifier le tracker.

Question 11

Puis-je suivre les prix dans differentes devises ?

Accepted Answer

Oui. Respot extrait les prix dans leur devise d'origine telle qu'affichee sur la page. Il n'y a pas de conversion de devise forcee.

Question 12

Mes donnees sont-elles securisees ?

Accepted Answer

Oui. Toutes les donnees sont stockees dans une base de donnees PostgreSQL avec securite au niveau des lignes. Vous seul pouvez acceder a vos trackers, snapshots et alertes. Nous ne partageons pas vos donnees avec des tiers.

Question 13

Puis-je exporter mes donnees de prix ?

Accepted Answer

La fonctionnalite d'export de donnees est dans notre feuille de route. Actuellement, vous pouvez consulter tous les snapshots historiques de prix dans le tableau de bord.

Question 14

Proposez-vous des alertes via Slack ou webhook ?

Accepted Answer

Pas encore. Actuellement, les alertes sont envoyees uniquement par email. Les integrations Slack et webhook sont prevues pour une version future.

Question 15

Dans quelles langues Respot est-il disponible ?

Accepted Answer

Respot prend en charge 5 langues : anglais, italien, francais, espagnol et allemand. L'ensemble de l'interface et toutes les alertes email sont disponibles dans la langue de votre choix.

Questions frequemment posees